İade ve İptal Politikası

Ödeme Shopier tarafından onaylandığında satın alınan VN, ödeme sırasında gösterilen oyuncu hesabına otomatik olarak ve yalnızca bir kez yüklenir. Gecikme veya hata halinde yeni ödeme yapmadan önce işlem geçmişinizi kontrol edin ve destek talebi oluşturun.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayıyla anında teslim edilen gayri maddi mallar bakımından mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ödeme öncesinde anında teslimata ve bu nedenle cayma hakkının sona erebileceğine ilişkin açık onayınız alınır.

Bu istisna; hiç teslim edilmeyen, mükerrer tahsil edilen, ayıplı veya mevzuat gereği iadesi zorunlu işlemlere ilişkin haklarınızı ortadan kaldırmaz.

• Ödeme alınmasına rağmen VN’nin hesaba hiç yüklenmemesi.
• Aynı sipariş için mükerrer tahsilat yapılması.
• Teknik hata nedeniyle satın alınandan farklı miktar yüklenmesi.
• Kanun veya yetkili makam kararı gereği iade yapılmasının zorunlu olması.

Kullanılmış veya başka bir hesaba aktarılmış VN için inceleme yapılır; kötüye kullanım ve hile şüphesinde kayıtlar değerlendirilir.

Sipariş numarası, oyuncu adı ve sorunun kısa açıklamasıyla destek talebi oluşturun. Haklı bulunan iade, kural olarak ödemenin yapıldığı yönteme Shopier üzerinden gönderilir. Bankaya yansıma süresi ödeme kuruluşuna göre değişebilir.